Technical Engineer – Řešte technické výzvy cybersecurity řešení ⚠️ 💡 🛠

Job description

Staňte se klíčovým člověkem mezi našim supportem a vývojem. Pokuste se vyřešit nahlášené záležitosti přímo u zákazníka, případně sesbírat ty správné informace a předat vše na vývoj. Přispějte svými zkušenostmi a nápady k naší Customer Success vizi.

Přidejte se k Martinovi a Marošovi do Troubleshooting týmu, který je součástí týmu Support & Delivery, který vede Martin Imrich.

Safetica vyvíjí unikátní Data Loss Prevention (DLP) software, který chrání firmy před únikem citlivých dat.


Co u nás budete dělat?

  • Analyzovat nahlášené bugy a hledat jejich řešení. Budete napřímo komunikovat s partnery a zákazníky.
  • Vymýšlet způsoby, jak sobě i kolegům usnadnit práci při řešení problémů nebo bezpečnostních požadavků, jenž nejsou součástí produktu.
  • Školit naše partnery pokročilejší technická nastavení a připravovat vstupy pro e-learningové kurzy.
  • Zapojíte se do vytváření ať už interní nebo veřejné znalostní báze pro vyšší efektivitu zpracovávání požadavků.


Další informace o tom, jak to u nás funguje:

  • Cca 70 zapálených cyber security expertů ve firmě.
  • Rodinná a přátelská atmosféra.
  • Flexibilní pracovní doba zkrácená na 37,5 hod. týdně, kombinovaná s home office.
  • 4+1 týden dovolené + 5 sick days.
  • Ovoce a káva v kanceláři zdarma.
  • Pokud neřádí pandemie, kanceláře máme na okraji Brna u VUT, parkoviště pro kola i auta. V okolí si můžete zaběhat a pak si dát sprchu. 
  • Spousta aktivních kolegů, kteří spolu rádi tráví čas i mimo práci. Ať už offline, když to jde, nebo online.


A pár informací na závěr:

  • Místo pracoviště: kancelář v Brně nebo remote spolupráce.
  • Pošlete nám svůj životopis anebo stačí odkaz na LinkedIn profil.
  • Zajímá Váš ještě něco, než nám pošlete CV? Kontaktujte naši HR manažerku na tel. č. 736 116 182.
  • Pokud pozice není zrovna pro Vás, ale víte o někom, kdo po ní hned skočí, doporučte nám ho a získejte 15 000 Kč jako poděkování.

Job requirements

Co budete potřebovat?

  • Máte pokročilou znalost architektury Windows. Řízení oprávnění lokálně a z pohledu firemní domény.
  • Ovládáte základy práce s SQL. Veškerá produktová data jsou uložena v databázi. Pokud s ní nastanou potíže, snažíme se je na dálku odladit a využívání databáze optimalizovat.
  • Máte zkušenosti s analýzou logů.
  • Máte zkušenosti se zpracováním ticketů. Budete komunikovat se zákazníkem, doptávat se a získávat informace, které pomůžou najít řešení.
  • Selský rozum a Google. Spoustu situací pomůže vyřešit chytrý dotaz v Google.
  • Umíte dobře anglicky. Bez angličtiny se u nás neobejdete. Máme zákazníky po celém světě.


Co dalšího využijete?

  • Předešlé zkušenosti s MS Azure. Chystáme nový SaaS DLP produkt, který běží v cloudu.
  • Budete zakládat bugy a user stories do TFS.
  • Znalost správy MAC.
  • Znalost správy GPO.
  • Zkušenost s analýzou síťových logů.